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菲律宾 雨季日前，记者来到城西区社会治理综合服务中心。进入大厅，左手5个服务窗口上方清晰显示“法律服务”“涉法涉诉”“信访窗口”等标识，右手则是一个数字大屏，上面有若干分区，有本年度矛盾案件数量统计，矛盾类型统计，各街道矛盾案件统计，以及手机端口“矛盾纠纷随手报”的实时统计。往里走，还有视频联席调解室、心理咨询室等。

菲律宾 雨季互助县社会治理综合服务中心副主任李宗宾回忆：“前段时间，见他们在服务中心门口徘徊，他们汉语并不流畅，支支吾吾地比划着。”一番询问后，李宗宾才听明白，原来这几人在附近干渠上干活，工作了一个月，包工头以各种理由推诿，不肯给付38878元的工资。来此之前，他们去过人社局，但因为没有合同，又交代不清雇主信息，事情迟迟无法解决。菲律宾 雨季

说话工夫，大屏中间的地图上，位于古城台街道的调解员头像红灯亮起。“矛盾纠纷随手报”后台很快显示出反映人的联系方式以及“暖气不热，物业不作为”的大概事项。约20分钟，该街道的调解员已赶到现场，提示灯由红转绿。“随后，调解员会反馈现场调解情况，如果调解不畅，则进入上报、研判和联席调解的流程。”张安兵说。《菲律宾 雨季》